سياسة الخصوصية

 
سياسة الخصوصية


في زينب الخياط، نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم، ونتعامل مع بياناتكم الشخصية بكل مسؤولية واحترام. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع، واستخدام، وحماية، والكشف عن المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو عند تواصلكم معنا من خلال أي من قنواتنا الرسمية.
 
 
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
 

عند تصفح موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
 

  1. المعلومات الشخصية:

     

    • الاسم الكامل

    • رقم الهاتف

    • عنوان البريد الإلكتروني

    • عنوان الشحن والتوصيل

    • تفاصيل الفواتير والدفع (بطاقة ائتمان/تحويل بنكي – تتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها على خوادمنا)

     

  2. المعلومات غير الشخصية:

     

    • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

    • نوع الجهاز والمتصفح المستخدم

    • الصفحات التي تم تصفحها ومدة البقاء فيها

    • مصادر الإحالة (مثل محركات البحث أو وسائل التواصل)

     

 
  
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟
 

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
 

  • تنفيذ الطلبات: تجهيز وشحن منتجاتكم بشكل دقيق وفي الوقت المحدد.

  • التواصل معكم: بشأن تأكيد الطلب، الشحن، أو الاستفسارات المتعلقة بخدماتنا.

  • تحسين تجربة المستخدم: لتحسين أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصّص يلائم اهتماماتكم.

  • التسويق: إرسال العروض الحصرية أو تحديثات المجموعة الجديدة – ويتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

  • الامتثال القانوني: في حال وجود التزامات قانونية أو تحقيقات حكومية، قد نشارك بعض البيانات بناءً على طلب رسمي.


 
 
ثالثًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
 

نحن نحترم خصوصيتكم ولا نبيع أو نشارك بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية، باستثناء الحالات التالية:
 

  • شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

  • الشركات التقنية التي تدير أنظمة الحماية أو استضافة الموقع.

  • السلطات القانونية في حال وجود طلب رسمي بذلك.

 

جميع الأطراف التي نتعامل معها ملتزمة باتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة.
 
 
رابعًا: حماية البيانات
 

نعتمد أعلى معايير الأمان الإلكتروني لحماية بياناتكم من الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به:
 

  • استخدام بروتوكولات HTTPS لتشفير البيانات.

  • حماية قواعد البيانات بكلمات مرور مشفّرة وجدران نارية.

  • التحديث الدوري للأنظمة والتطبيقات المستخدمة في الموقع.

  • تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة ضمن فريق العمل.

 
 

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
 

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، من خلال:
 

  • تذكّر تفضيلاتكم في التصفح.

  • تسريع عملية الشراء.

  • تقديم عروض مخصصة.

 

يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
 
 
سادسًا: حقوقكم كمستخدمين
 

نحن نضمن لكم الحقوق التالية:
 

  • الحق في الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها.

  • الحق في التعديل: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية.

  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل من سجلاتنا.

  • الحق في سحب الموافقة: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.

 

لأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.
 
 
سابعًا: روابط خارجية
 

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياساتهم الخاصة قبل تقديم أي معلومات.
  
 
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
 

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث. ننصحكم بمراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع.
 
 
تاسعًا: التواصل معنا
 

للاستفسارات أو ملاحظاتكم حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@zainebelkhayat.com
📱 واتساب: 
📍 العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة